Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao acessar o site da Sertta, criar uma conta, iniciar um teste, contratar uma assinatura ou utilizar o EmuloAgent, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se o usuário não concordar com estes termos, não deverá utilizar o site, a conta, a assinatura ou o produto.

Sobre a Sertta e o EmuloAgent

A Sertta desenvolve produtos de software para automação de fluxos digitais repetitivos.

O EmuloAgent é uma ferramenta que permite criar automações em emuladores Android com base em condições visuais, como texto, imagem e cor. O produto pode auxiliar na execução de ações repetitivas, validação de fluxos, rotinas operacionais e combinações com outras ferramentas de QA, teste ou produtividade.

O EmuloAgent não substitui a responsabilidade técnica do usuário sobre o que é automatizado, onde a automação é executada e se o uso está de acordo com leis, contratos, termos de serviço, políticas de plataformas, regras de jogos, aplicativos, sites ou sistemas de terceiros.

Conta do usuário

Para acessar determinadas funcionalidades, pode ser necessário criar uma conta e manter uma assinatura ativa.

O usuário é responsável por:

• fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• manter a confidencialidade dos dados de acesso da conta;
• proteger os dispositivos e ambientes onde utiliza o EmuloAgent;
• comunicar a Sertta caso identifique uso não autorizado da conta;
• garantir que o uso do produto esteja em conformidade com estes termos.

A Sertta não solicita senhas de serviços de terceiros e não se responsabiliza por credenciais externas usadas pelo usuário fora da conta Sertta.

Período de teste e assinatura

O EmuloAgent pode oferecer um período de teste de 14 dias.

Para iniciar o teste, pode ser necessário cadastrar um cartão de crédito válido. O cartão é usado para habilitar o teste, verificar o método de pagamento e permitir a continuidade automática da assinatura caso o usuário não cancele antes do fim do período de teste.

Ao final dos 14 dias de teste, caso o usuário não cancele a assinatura, o valor do plano contratado será cobrado automaticamente. A partir do primeiro pagamento, a cobrança passa a ocorrer de forma recorrente conforme o ciclo da assinatura selecionado.

Preços, planos, moeda, impostos e condições comerciais podem variar conforme região, oferta, campanha ou página de contratação vigente no momento da assinatura.

Cancelamento

O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos meios disponibilizados pela Sertta ou pela plataforma de cobrança utilizada.

Após o cancelamento, o acesso ao EmuloAgent permanece ativo até o fim do período já pago ou até a data prevista para a próxima renovação. Após essa data, o acesso a funcionalidades pagas poderá ser suspenso ou limitado.

O cancelamento evita cobranças futuras, mas não gera automaticamente reembolso de períodos já pagos, salvo quando exigido por lei ou quando previsto em política específica informada pela Sertta.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por uma plataforma de pagamento. A Sertta não armazena dados completos de cartão de crédito.

Ao contratar uma assinatura, o usuário autoriza a cobrança recorrente do plano escolhido até que a assinatura seja cancelada.

Falhas de pagamento, estornos, recusas, expiração de cartão ou inconsistências no método de pagamento podem resultar em suspensão ou cancelamento do acesso ao produto.

Uso permitido

O usuário pode utilizar o EmuloAgent para criar automações próprias, executar ações repetitivas, organizar fluxos condicionais e combinar o produto com outras ferramentas legítimas de QA, teste, validação, produtividade ou operação técnica.

O usuário deve usar o produto apenas em ambientes, contas, aplicativos, jogos, sites e sistemas nos quais tenha autorização para atuar.

Uso proibido

É proibido utilizar o site, a conta ou o EmuloAgent para:

• violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
• infringir termos de serviço, regras de jogos, aplicativos, sites ou plataformas;
• criar bots, macros ou automações destinadas a obter vantagem indevida;
• burlar sistemas de segurança, limitações, bloqueios, proteções, captchas, paywalls ou mecanismos antiabuso;
• contornar restrições técnicas ou comerciais impostas por terceiros;
• fraudar serviços, manipular métricas, gerar tráfego artificial ou simular comportamento humano de forma abusiva;
• executar spam, scraping não autorizado, ataques, exploração de vulnerabilidades ou atividades maliciosas;
• automatizar ações em contas, jogos, aplicativos ou serviços quando isso puder gerar banimento, punição, bloqueio, suspensão ou violação contratual;
• armazenar, transmitir ou executar conteúdo ilegal, abusivo, invasivo, discriminatório, fraudulento ou prejudicial.

A Sertta não se responsabiliza por banimentos, punições, bloqueios, perdas, suspensões de conta, sanções, prejuízos ou consequências decorrentes do uso do EmuloAgent em desacordo com regras de terceiros, leis aplicáveis ou estes termos.

Senhas usadas em automações

O EmuloAgent pode permitir que o usuário configure ações para digitar senhas em teclados virtuais durante uma automação.

Quando utilizado, esse recurso mantém a senha na máquina do próprio usuário, protegida localmente com mecanismos de segurança adequados. A Sertta não recebe, não conhece, não compartilha e não consegue recuperar essas senhas.

Senhas configuradas localmente não são enviadas junto com automações sincronizadas, transferidas ou replicadas. Caso o usuário deseje executar uma automação semelhante em outra máquina, deverá digitar novamente a senha naquele ambiente.

O usuário é responsável por avaliar se deve ou não automatizar a digitação de senhas em determinado aplicativo, jogo, site, serviço ou ambiente.

Automações e responsabilidade do usuário

O usuário é o único responsável pelas automações que cria, configura, executa, importa, exporta, sincroniza ou compartilha.

A Sertta não controla previamente a finalidade de cada automação criada pelo usuário e não garante que uma automação será aceita por aplicativos, jogos, sites, sistemas ou plataformas de terceiros.

O usuário deve testar suas automações, entender seus efeitos e interromper qualquer uso que gere risco, erro, violação de regras, dano, abuso ou consequência não desejada.

Disponibilidade e alterações do produto

A Sertta pode atualizar, alterar, remover, substituir ou limitar funcionalidades do site, da conta, dos planos ou do EmuloAgent para corrigir problemas, melhorar o produto, aumentar segurança, adequar o serviço a requisitos legais ou reorganizar a oferta comercial.

Algumas funcionalidades podem ser alteradas ao longo do tempo. Recursos de importação, exportação, sincronização ou transferência de automações podem mudar de formato, comportamento ou disponibilidade conforme evolução do produto.

A Sertta não garante que o produto funcionará sem interrupções, erros ou incompatibilidades em todos os dispositivos, emuladores, versões de sistema, aplicativos, jogos ou ambientes de terceiros.

Suporte

A Sertta poderá oferecer suporte pelos canais oficiais informados no site ou no produto.

O suporte pode abranger dúvidas de uso, problemas de acesso, assinatura, cobrança ou funcionamento geral. A Sertta não é obrigada a configurar automações em nome do usuário, validar uso em serviços de terceiros ou garantir compatibilidade com todos os aplicativos, jogos, sites, emuladores ou ambientes.

Propriedade intelectual

O site, a marca Sertta, o EmuloAgent, interfaces, textos, elementos visuais, componentes, estruturas, códigos, documentação e materiais relacionados pertencem à Sertta ou a seus respectivos titulares.

O usuário recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o produto conforme estes termos e o plano contratado.

É proibido copiar, vender, sublicenciar, modificar, realizar engenharia reversa, tentar extrair código-fonte, redistribuir ou explorar comercialmente o produto sem autorização expressa da Sertta, salvo quando permitido por lei.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Sertta não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, punitivas, lucros cessantes, perda de dados, perda de contas, banimentos, bloqueios, interrupções de negócio ou danos decorrentes do uso inadequado, não autorizado ou incompatível do produto.

O usuário entende que automações podem executar ações repetitivas com impacto real em aplicativos, contas, jogos, sites ou sistemas. Cabe ao usuário configurar, testar e supervisionar o uso do produto.

Suspensão ou encerramento de acesso

A Sertta pode suspender ou encerrar o acesso de usuário que viole estes termos, gere risco à segurança, tente abusar do serviço, pratique fraude, viole direitos de terceiros, descumpra obrigações de pagamento ou utilize o produto de forma proibida.

Alterações nos termos

A Sertta pode atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no produto, no modelo comercial, nas exigências legais ou nas práticas operacionais. Quando houver alterações relevantes, a Sertta poderá informar os usuários por meios adequados.

O uso contínuo do site, da conta ou do EmuloAgent após a atualização dos termos indica aceitação da nova versão.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas pelos canais oficiais de contato disponíveis no site da Sertta.